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¿Qué son los sistemas de reservas online para restaurantes?

El número de reservas online en los restaurantes ha aumentado de forma considerable recientemente, pues representan una gran herramienta para mejorar toda la gestión de cualquiera de estos establecimientos y el servicio que brindan en general.

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Es decir, los sistemas de reservas online para restaurantes fueron diseñados para agilizar y hacer más simple el trabajo de los locales, incluso permiten reducir esos errores o equivocaciones que tanto molestan a los clientes cuando su reserva no se consolida debido a que no se pudo responder el teléfono o porque no se pudo entender bien su solicitud debido al ruido y se tomó nota de forma incorrecta, esto termina dañando la imagen del local y su credibilidad.

Además, estos sistemas suelen incorporar otras facilidades extra, por ejemplo, incluyen sistemas de aviso para cuando se llega a la cima de la capacidad y así poder evitar la reserva por error, también ayuda con respecto a las cancelaciones, realiza la incorporación automática de estas al sistema para permitir nuevas reservaciones y no quedar con plazas vacías.

Ahora bien, para el uso de este sistema de reservas conviene tener en cuenta varios aspectos, dependen de las características de cada restaurante, por ejemplo, el local se puede dividir en secciones como el exterior o junto a la ventana, para que el cliente reserve en la que prefiera o solo permitir reservar y asignar el lugar a su llegada.

Incluso, se pueden agregar fotos con las áreas del restaurante, también se puede permitir a los clientes señalar el tiempo de la reserva, es decir la duración estimada y el número de personas, estos son datos sumamente importantes para la organización de cualquier restaurante, se trata de configurar el sistema de reservas online. Cabe destacar, los restaurantes que cuenten con salas extra para grupos grandes, lo mejor es permitir las reservas de estos por separado.

Ventajas de contar con los sistemas de reservas online

Estas herramientas online resultan espléndidas, en primer lugar para el cliente es más cómodo, rápido y pueden hacerlo a cualquier hora y lugar, además de esto también:

● Extiende las posibilidades de nuevos clientes.

● Eleva el número de reservas, ya no se pierden por los típicos errores.

● Aumenta las reservas impulsivas, por ejemplo de los clientes turistas.

● Amplía la base de datos de clientes rápidamente y esto es clave a la hora de fidelizar los clientes.

● Disminuye los costos de gestión, ya no hace falta atender móvil entre otras tareas.

Ver más acá: www.aegu.org.uy/index.php/es/o-resumo/noticias-de-aqui/2310-woow-mejora-experiencia-de-compra-con-nuevo-sistema-de-reservas-online

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